Storytelling: descubra o poder de contar histórias

Desde os primórdios da humanidade, contar histórias tem sido uma poderosa ferramenta de conexão. Antes da escrita, nossos ancestrais se reuniam ao redor de fogueiras para compartilhar suas experiências e ensinamentos. Após milhares de anos, a prática persiste, mas agora com um novo nome: Storytelling.

Com a evolução da sociedade e o surgimento dos meios de comunicação, as formas de narrativas também mudaram, mas a sua essência permanece a mesma: transmitir mensagens de forma envolvente. 

Confira neste artigo, o que é Storytelling, seus benefícios e como aplicá-lo em sua estratégia Marketing de Conteúdo para engajar o público. Acompanhe!

O que é Storytelling?

Storytelling vem do inglês “story” (história) e “tell” (contar). Ou seja, trata-se de uma técnica de contar histórias para envolver o leitor e transmitir mensagens de forma impactante. Sendo uma abordagem bastante usada no marketing, publicidade, cinema e TV. 

No contexto empresarial, essa habilidade se torna uma ferramenta poderosa para cativar e prender a atenção das pessoas. Assim, podemos afirmar que o objetivo do Storytelling é fazer com que uma marca crie uma conexão emocional com o público. 

Afinal, quem nunca quis assistir um filme até o final por estar genuinamente envolvido com os personagens e a trama? Da mesma forma, no âmbito dos negócios, as narrativas têm o potencial de despertar emoções, criar identificação e engajar a audiência. 

Qual a importância do Storytelling no Marketing Digital?

Diante da imensa quantidade de conteúdos aos quais estamos expostos 24 horas por dia, é fundamental que as empresas se destaquem em meio a esse mar de informações. Além disso, com a democratização do acesso a internet, os consumidores ganharam ainda mais o poder de decisão de compra.

Nesse cenário altamente competitivo, conquistar e manter a atenção do público é um desafio. É exatamente aqui que o Storytelling se apresenta como um trunfo para os profissionais de Marketing Digital.

Para você ter uma ideia do potencial do Storytelling, o levantamento “Para onde vai esse tal de Storytelling?”, da agência Lukso, especializada em narrativas de marca, constatou que quando impactado por uma história, 56,6% dos consumidores consideram adquirir o produto e 14,8% compram imediatamente. 

E não para por aí! Quando os consumidores se sentem envolvidos por uma narrativa, 66,4% deles costumam seguir a marca nas redes sociais, enquanto 63% compartilham o conteúdo imediatamente.

Além disso, o Storytelling permite que as empresas se conectem com os consumidores de maneira mais profunda, o que contribui para criar uma base de clientes fiéis e engajados. 

Quais são os principais elementos do Storytelling?

Assim como outras estratégias de marketing, não existe uma receita pronta para contar uma boa história. No entanto, existem alguns elementos essenciais que não podem faltar no Storytelling, são eles:

• Mensagem;
• Ambiente;
• Personagem;
• Conflito.

Veja a seguir, o que cada um desses tópicos representam:

Mensagem

A mensagem é como se fosse o “coração” da narrativa. É ela que vai guiar toda a história, dando-lhe propósito e significado. Nesse sentido, é preciso transmitir uma ideia marcante, que seja capaz de impactar o público. 

Por exemplo, pense em uma empresa de produtos sustentáveis que deseja promover a conscientização do público. A mensagem transmitida por ela tem que gerar uma reflexão, a ponto das pessoas se sentirem envolvidas na causa.

Ambiente

Um ambiente bem definido não apenas dá vida à narrativa, mas também ajuda a situar o público na trama. Afinal, as histórias precisam estar dentro de um contexto, isso inclui:

• lugar (cidade, região, país);
• período (manhã, tarde, noite etc);
• época (passado, presente e futuro);
• contexto histórico, político e social.

Personagem

O público se conecta com as experiências e emoções dos personagens. Sua jornada, motivações e evolução ao longo da história são elementos cruciais para envolver a audiência.

Seja ele um herói, um vilão ou um indivíduo comum, é fundamental criar uma identificação entre o público e o personagem. Uma dica valiosa é construí-lo de acordo com as características da sua persona, levando em consideração as dores e objetivos.

É importante destacar também que o personagem não precisa necessariamente ter traços de heróis. Na realidade, quanto mais realista for, melhor será. De acordo com o levantamento da agência Lukso, 97,6% dos consumidores entendem que histórias reais são as mais interessantes.

Conflito

Todo grande enredo tem um conflito central. Esse confronto cria tensão e mantém o público engajado, enquanto eles torcem pelo sucesso dos personagens em superar os obstáculos.

Porém, lembre-se de que se o conflito for facilmente superado, a audiência pode perder o interesse na história. Por outro lado, se o desafio for insuperável, a tendência é que o enredo perca o sentido.

Como aplicar o Storytelling na prática?

O Storytelling pode ser aplicado em diversas frentes do marketing e das vendas, desde a produção de conteúdo até o fechamento de negócios. A seguir, veja como a técnica de contar histórias pode ser utilizada na prática. 

Nos conteúdos

Em vez de apenas transmitir uma informação, crie histórias que contextualizem a mensagem. Isso não apenas torna o conteúdo mais acessível, mas também inspira e cria conexões emocionais com o público.

Por exemplo, se você está escrevendo sobre os benefícios de um estilo de vida saudável, compartilhe a jornada de alguém que transformou sua saúde por meio de mudanças positivas.

Dessa forma, ao desenvolver artigos de blog, posts nas redes sociais e vídeos, a estrutura narrativa pode ser incorporada para transformar informações em experiências memoráveis.

Nas vendas

Em vez de apresentar produtos ou serviços de maneira fria e impessoal, conte histórias que ilustram como eles resolvem problemas e as necessidades dos clientes.

Compartilhe casos de sucesso que alcançaram resultados significativos ao usar seus produtos ou serviços. Esse tipo de prova social, ajuda a construir uma conexão emocional com o cliente, uma vez que ele pode se identificar com a história contada. 

Nas consultorias

Para os profissionais que oferecem esse tipo de serviço, o Storytelling é uma forma de humanizar o processo de consultorias. Isso ocorre porque a metodologia é capaz de mostrar aos clientes como eles podem se beneficiar diretamente de sua experiência.

Além disso, a técnica também pode ser utilizada para explicar conceitos complexos e envolver os clientes. Em vez de simplesmente apresentar informações técnicas, use histórias para ilustrar situações e facilitar o entendimento do consumidor.

Na educação

Profissionais da educação podem utilizar histórias para envolver os alunos e tornar os conceitos mais práticos. Ao explicar tópicos complexos através de narrativas, os estudantes se conectam melhor com o material e entendem como ele se aplica ao mundo real.

Exemplos de Storytelling 

Empresas de diferentes segmentos têm utilizado as narrativas para deixar uma marca duradoura na mente dos consumidores. A seguir, conheça 3 exemplos de Storytelling bem-sucedido:

1. Pixar

A Pixar é conhecida por suas animações que não apenas cativam o público jovem, mas também tocam o coração dos adultos. Suas histórias mergulham fundo nas emoções humanas, abordando temas universais, como amizade, família e amor. 

Filmes como “Toy Story” e “Up: altas aventuras” não são apenas entretenimento; eles exploram as complexidades das relações humanas, permitindo que o público se identifique com os personagens e suas jornadas.

A habilidade da Pixar em criar narrativas que ressoam tanto com crianças quanto com adultos é um exemplo notável de como o Storytelling pode transcender faixas etárias.

2. Airbnb

A Airbnb é mestre em aproveitar o poder do Storytelling para criar uma conexão emocional com os viajantes. Em sua plataforma, os anfitriões compartilham histórias pessoais sobre suas casas e bairros, permitindo que os potenciais hóspedes se imaginem fazendo parte dessas experiências únicas.

Em vez de apenas listar propriedades, a Airbnb apresenta narrativas autênticas que transportam os usuários para cenários emocionantes e reais.

3. Nike

A Nike é bastante popular por contar histórias inspiradoras de atletas que superaram desafios e ultrapassaram limites. Assim, a marca cria narrativas poderosas que celebram a dedicação, a determinação e a resiliência.

Ao focar nas histórias humanas por trás dos esportistas, a Nike se conecta com uma audiência que busca motivação e superação pessoal.

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As histórias têm um poder incrível de nos conectar e nos cativar, seja na publicidade, no marketing ou em qualquer aspecto da vida. Gostou desse conteúdo? Compartilhe nas suas redes sociais!

Em resumo